Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó

Trang này giải thích rõ bv77 thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì, và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên ngoàiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích chính sách
bv77 Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — nó nằm trong từng bước khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể, không phải khẩu hiệu chung chung.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản và ví điện tử không đi qua kênh không mã hóa.

Không lưu thông tin xác thực ví

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả giao dịch — mã PIN và OTP không bao giờ chạm vào hệ thống của chúng tôi.

Cookie và dữ liệu phiên ngắn hạn

Cookie được dùng để nhớ phiên đăng nhập và thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ và quyền xóa

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa thông tin liên quan và không giữ lại hồ sơ nhận dạng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi đúng địa chỉ bạn đăng ký.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận xác nhận qua email và chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Thắc mắc về quyền riêng tư — giải đáp rõ ràng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng điều người dùng thực sự muốn biết về cách bv77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin ví bạn dùng để nạp hoặc rút như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập số chứng minh nhân dân trừ khi quy trình xác minh yêu cầu.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin này cho đối tác quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản, nêu rõ yêu cầu xóa. Chúng tôi ẩn danh hóa thông tin nhận dạng sau khi xử lý xong.

Cookie lưu phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang ở.